Question sur votre commande ?
Pourquoi vois-je dans la boutique en ligne des articles que je ne peux pas commander en ligne ?
Si vous avez repéré un article qui vous plaît beaucoup, mais qu'il est accompagné de la mention « en exclusivité dans les concept stores », vous pouvez toujours contacter notre service client ou le concept store de votre choix pour vérifier la disponibilité. Vous pouvez également indiquer la taille souhaitée et activer la notification pour recevoir un e-mail dès que l'article sera à nouveau disponible.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Puis-je vérifier en ligne si un produit est en stock dans le magasin ?
Non, vous ne pouvez malheureusement pas vérifier si un produit est toujours en stock dans un magasin particulier. N'hésitez pas à contacter le magasin pour le vérifier ensemble.
Coordonnées des magasins
Contacter le service clientèle : webshop@mariemero.be
Les articles de mon panier me seront-ils réservés ?
Non, il n'est pas possible de réserver certains articles. Les produits restent disponibles pour tout le monde, même si vous les avez dans votre panier.
Si vous voulez être sûr de votre achat, nous vous recommandons de commander votre article immédiatement.
Comment puis-je être sûr que ma commande a bien été passée ?
Lorsque vous avez passé une commande avec succès, vous recevez une confirmation de commande par courrier. Vous serez également informé de la livraison par e-mail.
Vous n'avez pas reçu d'e-mail ?
- Vérifiez votre adresse e-mail dans votre compte. Il se peut que vous ayez commis une erreur d'écriture.
- Vérifiez votre courrier indésirable ou SPAM.
Si vous n'avez rien reçu, contactez-nous à l'adresse webshop@mariemero.be.
J'ai commandé la mauvaise taille ou le mauvais article, que faire ?
Il n'est plus possible de modifier votre commande. Il est très important de vérifier soigneusement votre commande avant de la confirmer.
Si votre colis n'a pas encore été envoyé, veuillez contacter notre service clientèle et nous le vérifierons pour vous : webshop@mariemero.be.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons Bancontact, iDeal, Maestro, Visa, Mastercard, American Express et PayPal.