Question sur votre commande ?
Waarom zie ik items op de webshop die ik niet online kan bestellen?
Als je je oog hebt laten vallen op een item dat je heel graag wil, maar het heeft de info 'exclusive in concept stores', kan je altijd even contact opnemen met onze customer care of jouw concept store naar keuze om de voorraad te controleren.
Ook een optie is om jouw gewenste maat aan te duiden en de notificatie in te stellen om een mail te ontvangen als het item terug beschikbaar is.
Puis-je vérifier en ligne si un produit est en stock dans le magasin ?
Non, vous ne pouvez malheureusement pas vérifier si un produit est toujours en stock dans un magasin particulier. N'hésitez pas à contacter le magasin pour le vérifier ensemble.
Coordonnées des magasins
Contacter le service clientèle : webshop@mariemero.be
Les articles de mon panier me seront-ils réservés ?
Non, il n'est pas possible de réserver certains articles. Les produits restent disponibles pour tout le monde, même si vous les avez dans votre panier.
Si vous voulez être sûr de votre achat, nous vous recommandons de commander votre article immédiatement.
Comment puis-je être sûr que ma commande a bien été passée ?
Lorsque vous avez passé une commande avec succès, vous recevez une confirmation de commande par courrier. Vous serez également informé de la livraison par e-mail.
Vous n'avez pas reçu d'e-mail ?
- Vérifiez votre adresse e-mail dans votre compte. Il se peut que vous ayez commis une erreur d'écriture.
- Vérifiez votre courrier indésirable ou SPAM.
Si vous n'avez rien reçu, contactez-nous à l'adresse webshop@mariemero.be.
J'ai commandé la mauvaise taille ou le mauvais article, que faire ?
Il n'est plus possible de modifier votre commande. Il est très important de vérifier soigneusement votre commande avant de la confirmer.
Si votre colis n'a pas encore été envoyé, veuillez contacter notre service clientèle et nous le vérifierons pour vous : webshop@mariemero.be.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Wij accepteren Bancontact, Ideal, Maestro, Visa, Mastercard, American Express en Paypal.