Shipping and delivery
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Op je accountpagina op onze webshop vind je een overzicht van jouw bestellingen met Track & Trace links. We raden jou aan via die link de status van je bestelling te volgen.
De levering van jouw pakket gebeurt via PostNL. Zodra jouw bestelling bij ons ingepakt is, ontvang je een e-mail om de levering van je pakket te volgen.
Bestellingen uit ons magazijn worden binnen 24 uur verzonden. Bestellingen uit Marie Méro conceptstores hebben een gemiddelde levertijd van 3-5 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling laten leveren in een afhaalpunt?
Kies tijdens het bestelproces zelf je afleveradres: thuis of in een Post NL-afhaalpunt.
Let op: leveringen naar het UK of niet-Europese landen kunnen extra transportkosten met zich meebrengen. Raadpleeg onze voorwaarden (artikel 5) voor meer informatie.
Ik heb een aankoop gedaan in een Concept Store en koos voor levering op mijn thuisadres, wanneer zal ik deze ontvangen?
Items die voorradig zijn in ons magazijn, worden binnen de 7 werkdagen thuis geleverd. Is jouw item niet meer voorradig in ons magazijn, vragen we dit op uit één van onze andere concept stores. We doen er alles aan dit zo snel mogelijk te doen. Zodra jouw bestelling bij ons ingepakt is, ontvang je een e-mail om de levering van je pakket te volgen.
Waarom heb ik maar een deel van mijn bestelling ontvangen?
Het kan gebeuren dat een deel van je bestelling vanuit een Marie Méro Concept Store wordt verzonden. Hierdoor ontvang je jouw artikelen mogelijk in meerdere zendingen.
De overige artikelen zijn nog onderweg en worden zo snel mogelijk bij je geleverd. Je ontvangt hier ook een Track & Trace - link van.
Kan ik een specifieke dag kiezen dat de levering kan plaatsvinden?
Nee, een specifieke dag kiezen is helaas niet mogelijk tijdens jouw bestelproces. Je kan jouw leveringsvoorkeuren wel doorgeven bij PostNL aan de hand van je trackingnummer: naar welk afhaalpunt de bezorger je pakket mag brengen als je niet thuis bent, enz.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen na het bevestigen van mijn bestelling?
Nee, het is niet mogelijk om het afleveradres te wijzigen na het bevestigen van je bestelling. Je kan jouw leveringsvoorkeuren wel doorgeven bij PostNL.